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WinLine CRM - Customer Relationship Management

Il rapporto con la clientela è l’elemento chiave per il successo d’impresa. Il software WinLine CRM assiste le aziende nello svolgimento dei loro incarichi quotidiani nell’ambito delle vendite, del marketing e dell’assistenza ai clienti. Lo strumento fornisce inoltre tutte le informazioni necessarie per compiere decisioni di mercato consapevoli e lungimiranti.    

WinLine CRM è „ready to go“: semplice da utilizzarsi e può essere adottato in ogni momento da imprese di tutti i tipi. Basta inserire la licenza e aprire il programma!

Inoltre, grazie a WinLine mobile è possibile accedere al CRM in ogni momento da smartphone o tablet. In questo modo è possibile immettere informazioni nel sistema ovunque e comunque.

Panoramica delle principali funzioni

Insieme agli strumenti dell’area ERP, WinLine CRM costituisce il cuore pulsante del nostro software aziendale. Lo strumento è di valido aiuto in tutte le attività di vendita, marketig e assistenza alla clientela. 

 + Gestione e ottimizzazione delle relazioni con la clientela
 + Aumento della lealtà die clienti verso l‘azienda
 + Accesso a nuovi mercati/nuovi clienti 
 + Banca dati per informazioni cronologiche su clienti, fornitori esistenti e potenziali
 + Supporto alle vendite mediante il continuo management di campagne
 + Semplificazione dei processi nei servizi ai clienti
 + Accesso centralizzato a tutte le informazioni sui clienti e sui progetti aziendali
 + Supporto nel management dei contratti


Possibili applicazioni di WinLine CRM

 

Gestione incarichi

Automatizzazione degli incarichi e gestione efficiente di appuntamenti, scadenze, telefonate, compiti, ordini, ecc. - per sé stessi, per gruppi o per terzi. 
 

Supporto per il marketing e l’area vendite

Organizzazione e gestione efficiente di offerte e leads, aggiornamento della cronologia, pianificazione di campagne di marketing attraverso l’invio di lettere o e-mail seriali.
 

Servizi/assistenza alla clientela

Il nostro CRM rappresenta uno strumento di prima qualità nella gestione die servizi alla clientela (servizi esterni, montaggio, attività tecniche, ecc.), per attività di assistenza e di consulenza e per la gestione dei reclami, degli appuntamenti e delle scadenze.
 

Gestione contratti

Il sistema di CRM permette di mantenere una visuale precisa e aggiornata su tutti i contratti stretti dall’impresa (per esempio per cellulari, auto aziendali, leasing, affitto, ecc.)