WinLine SMART SCORE ermöglicht es, gesetzte Ziele und Meilensteine zu visualisieren und diese dem WinLine Benutzer, basierend auf dem jeweiligen Erreichungsgrad, gezielt zu vermitteln. Dazu gehört die Anwendung spieltypischer Elemente wie z. B. das Sammeln von Erfahrungspunkten, die Positionierung innerhalb von Ranglisten, der Aufstieg in ein neues Level und das Anzeigen eines Fortschrittsbalkens. Durch diese Spielprinzipien können beispielsweise Benutzer (bzw. ganze Benutzergruppen oder Teams) dazu motiviert werden, sich mit bestimmten Aufgaben zu beschäftigen, oder neue Prozesse und Programmbereiche kennenzulernen und zu nutzen.